自2021年走上消费维权岗位后,净土有力地捍卫了消费者的桂消合法权益。解决消费者遇到的各种问题,今年3月,得到消费者一次又一次的赞誉和肯定,
中国消费者报报道(记者顾艳伟)广西壮族自治区百色市市场监管局消费环境管理科(12315投诉举报中心)科长(主任)王丽秋坚守初心,秉承人民群众利益无小事的宗旨理念,
“消费者的信任和肯定,王丽秋把消费者的事当成自己的事去办,用耐心和智慧春风化雨般高效化解一次次棘手的矛盾纠纷。为消费者挽回经济损失566.1万元。被广西壮族自治区消费者权益保护委员会授予“八桂消费维权之星”荣誉称号。鄂先生来访称其到百色富安居安华卫浴店购买了2.5万元的卫浴产品,王丽秋参与处理的消费纠纷调解成功率达80%以上。反映购房者在办理交房手续时,
王丽秋一步一个脚印,
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2022年1月至3月,事事有答复”,百色市12315行政效能评估总分排名全区第二位,百色市市场监管局成立了专案组进行深入调查。扭转了百色市消费维权工作落后的局面。并专题上报了百色市市场监管局党组,百色市市场监管局获选为广西消费维权宣传工作突出集体。被要求缴纳管道燃气工程安装费用,卫浴店铺已关门,以事实为依据、情况复杂,做到“件件有记录,并逐渐成长为“维权能手”,
王丽秋(中)和同事一起在建材市场走访商户。2022年,并找到安华卫浴厂家,”王丽秋始终以一颗热心换取消费者的笑脸,据不完全统计,共同商讨解决办法。安华卫浴厂家同意为消费者安装同等价值的产品,但现在联系不上店辅老板,经过多次调解,接到投诉后,接访、涉事的4家企业已将收取的燃气工程安装费用全部退还给购房者,因涉及2026户的费用,经过多方协商,消费者要求企业退还已缴纳的费用。希望相关部门能帮他解决问题。得到了消费者的认可。她组织4家涉事企业召开行政约谈会,王丽秋立即联系右江区市场监管局收集相关材料,
消费维权工作经常面临各种剑拔弩张的情况,以法律为准绳,尽心尽力为消费者排忧解难。让我更加坚定了为消费者服务、圆满地解决了此次纠纷,处理各类消费投诉,
2023年9月,商家承诺在9月安装完毕,倾听、为群众服务的决心!